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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO 

Se não ficar satisfeito ou se arrepender da compra, você pode trocar ou devolver em até 7 dias após receber o produto.


CONDIÇÃO PARA TROCAR OU DEVOLVER

O produto precisa estar sem marca de uso — exatamente como você recebeu. Isso significa:

  • Embalagem original intacta
  • Nenhum amassado, arranhão ou sinal de manuseio
  • Não pode ter sido aberto ou folheado

COMO PEDIR TROCA OU DEVOLUÇÃO

  1. Mande um email para: [email protected]
  2. Coloque seu nome, número do pedido e o motivo (troca, arrependimento ou defeito)
  3. A gente responde com as instruções de envio

REEMBOLSO

  • Fazemos reembolso em até 30 dias após receber o produto de volta
  • Devolvemos na mesma forma que você pagou (cartão, Pix, etc)
  • Sem taxa adicional

QUEM PAGA O FRETE DE VOLTA

Vocês não pagam. A gente arca com o frete (logística reversa).

Você vai receber um código de autorização para postar os Correios. Use a mesma caixa que recebeu ou outra adequada para não danificar o produto no caminho. A gente não cobre o custo da embalagem.


PRODUTOS COM DEFEITO

Se chegar defeituoso, você tem 30 dias para avisar.

Mande email com:

  • Seu nome e número do pedido
  • Descrição do defeito
  • Fotos ou vídeo do problema

DÚVIDAS

 

Qualquer pergunta: [email protected]